- 1开篇
- 2第一部分 书评（1）
- 3第一部分 书评（2）
- 4第一部分 书评（3）
- 5第一部分 序言——为什么要学会说话（1）
- 6第一部分 序言——为什么要学会说话（2）
- 7第一部分 前奏——谁是最会说话的人（1）
- 8第一部分 前奏——谁是最会说话的人（2）
- 9第二部分 每个人都渴望赞美（1）
- 10第二部分 每个人都渴望赞美（2）
- 11第二部分 赞美如煲汤，火候是关键
- 12第二部分 顶尖诀窍
- 13第二部分 戴高乐的高明（1）
- 14第二部分 戴高乐的高明（2）
- 15第二部分 赞美是你的开路先锋
- 16第二部分 赞美高手的“杀手锏”（1）
- 17第二部分 赞美高手的“杀手锏”（2）
- 18第二部分 背后赞美，宝玉窃芳心（1）
- 19第二部分 背后赞美，宝玉窃芳心（2）
- 20第二部分 遇物加钱与逢人减岁
- 21第二部分 毛泽东听到咒骂后
- 22第二部分 雄辩是银，倾听是金
- 23第二部分 倾听是最好的恭维（1）
- 24第二部分 倾听是最好的恭维（2）
- 25第二部分 每个人都喜欢听到自己的嗓音
- 26第二部分 “两只耳朵一张嘴”法则
- 27第二部分 预防“火星”蔓延成“火灾”
- 28第二部分 能告诉我，你是怎么想的吗
- 29第二部分 做一个“听话”的高手
- 30第三部分 沟通中最尖锐的利器
- 31第三部分 林肯设问赢诉讼
- 32第三部分 打开大人物心门的金钥匙（1）
- 33第三部分 打开大人物心门的金钥匙（2）
- 34第三部分 五秒钟让别人对你感兴趣
- 35第三部分 当你求教时，没人会拒绝你
- 36第三部分 抓住那条牵着牛鼻子的绳
- 37第三部分 反问让你更主动
- 38第三部分 高手示范
- 39第三部分 五个问题内结束一次销售
- 40第三部分 问对问题赚大钱
- 41第三部分 用问题发现潜在顾客（1）
- 42第三部分 用问题发现潜在顾客（2）
- 43第四部分 真诚的陈毅
- 44第四部分 把斧头卖给了小布什
- 45第四部分 先为对方着想吧
- 46第四部分 “这产品能为你带来好处”
- 47第四部分 说话魅力在真诚
- 48第四部分 只有真诚才能换来真诚
- 49第四部分 用关怀的观念引导（1）
- 50第四部分 用关怀的观念引导（2）
- 51第四部分 无忧的总统
- 52第四部分 寓庄于谐的语言酵母
- 53第四部分 无意幽默，却幽默自现
- 54第四部分 金庸的金庸式幽默
- 55第四部分 幽默显露大智慧
- 56第四部分 “总指挥坐不住了”
- 57第四部分 幽默的四大好处
- 58第四部分 幽默让人急中生智，化解困境
- 59第四部分 杨澜摔下台阶之后
- 60第四部分 “花言巧语”好促销
- 61第四部分 幽默的六大招数（1）
- 62第四部分 幽默的六大招数（2）
- 63第五部分 林彪出事后
- 64第五部分 含蓄批评让人更爱戴你
- 65第五部分 含蓄与委婉
- 66第五部分 夹起尾巴做人
- 67第五部分 周恩来的含蓄幽默
- 68第五部分 含蓄，中国式爱情的主调
- 69第五部分 忠言“顺”耳利于行
- 70第五部分 委婉批评，改善管理的良方
- 71第五部分 使好批评这把双刃剑
- 72第五部分 吻后再踢
- 73第五部分 女生拒绝男生最绝的话
- 74第五部分 该说“不”时就说“不”（1）
- 75第五部分 该说“不”时就说“不”（2）
- 76第五部分 拒绝是人的家常便饭
- 77第五部分 开出有人情味的逐客令
- 78第五部分 你可以拒绝不喜欢的男人了
- 79第五部分 学会对心爱的人说“不”
- 80第五部分 一句话演讲
- 81第五部分 “小平特色”：言简意赅，切中要害
- 82第五部分 邓小平智对法拉奇（1）
- 83第五部分 邓小平智对法拉奇（2）
- 84第五部分 人际交往中的黄金短句（1）
- 85第五部分 人际交往中的黄金短句（2）
- 86第五部分 锤炼你的语言
- 87第六部分 克林顿母亲要他自信
- 88第六部分 “高帽子”真的好使
- 89第六部分 充分信任是最好的激励
- 90第六部分 母亲为孩子树雄心
- 91第六部分 “您”字值万金
- 92第六部分 用鼓励代替批评
- 93第六部分 三样法宝
- 94第六部分 “善喻高手”庄子传奇
- 95第六部分 伟大的外交官晏子
- 96第六部分 歪嘴论评
- 97第六部分 借事类喻的智慧
- 98第六部分 触龙说赵太后
- 99第六部分 毛泽东爱用比喻
- 100第六部分 苏秦和张仪的舌头
- 101第六部分 周恩来奇谋舌战红卫兵
- 102第六部分 肢体语言：感觉比语言快十倍（1）
- 103第六部分 肢体语言：感觉比语言快十倍（2）
- 104第六部分 逻辑语言的威力